FANZA動画の使い方ガイド

当サイトのボタンから、そのまま購入できますか？

できません。当サイトは販売しておらず、「FANZAで見る」でFANZAの公式の作品ページへ移動して、そこで購入します。

購入後にキャンセルしたいときは？

公式ヘルプには、お客様都合のキャンセルや変更は受け付けていないとあります。購入前に配信形態と金額を確かめてください。

支払い方法は何が使えますか？

公式ヘルプの表では、動画にクレジットカード・PayPay・ペイディ・メルペイ・DMMポイントが挙がっています。内容は変わることがあるため、購入画面でも確認してください。

ストリーミングで見た動画は端末に残りますか？

公式ヘルプでは、ストリーミングは受信しながら再生する方式で、データは端末内に残らないと説明されています。

ダウンロードした動画は、電波のない場所でも見られますか？

初回再生をオンラインで行い、ライセンス認証が済んだ動画なら、オフラインでも再生できるとされています。再生できないときは、オンラインで再生してみるよう案内されています。

ダウンロードは何回までできますか？

ダウンロード期限内なら、何度でもできると公式ヘルプに書かれています。

「HD版ダウンロード＋ストリーミング」は、ストリーミングもHD画質ですか？

公式ヘルプでは、ダウンロードがHD画質、ストリーミングが通常画質と説明されています。両方がHDなのは「HD版ダウンロード＋HD版ストリーミング」です。

価格の「円〜」とは何ですか？

最も安い配信形態の価格という意味です。より高い配信形態がある作品に付けています。形態ごとの価格は作品ページの価格表で見られます。

サンプル画像で本編の内容まで分かりますか？

分かりません。サンプル画像は作品の一部の静止画です。本編は購入して再生しないと確認できません。

買う前に自分の端末で再生できるか試せますか？

公式ヘルプでは、会員登録のうえで無料の4Kサンプル動画を購入済み一覧に追加して試す方法が案内されています。

購入済みの作品を一覧から削除できますか？

削除はできず、マイリスト機能で非表示にするよう公式ヘルプで案内されています。

買ったはずの作品が購入済みに出ないのはなぜですか？

公式ヘルプでは、非表示商品への登録、ログイン中のアカウントの違い、対応していない機器の利用などが原因として挙げられています。

別のスマホやパソコンで見るとき、買い直しは必要ですか？

視聴期限が無期限なら不要、と公式ヘルプに案内されています。

再生できない件を、当サイトに問い合わせてもよいですか？

当サイトは販売・配信をしていないため、再生・ダウンロードの不具合にはお答えできません。FANZAのお問い合わせ窓口をご利用ください。

エラーコード「V101」が出たら、何を確かめますか？

公式ヘルプでは、VPNやプロキシ経由で使っていないかの確認と解除、別のブラウザでの再生が案内されています。

海外から見られますか？

公式ヘルプでは、FANZAは日本国内向けのサービスで、海外からの利用には対応していないとされています。

公式ヘルプ：FANZAヘルプ（動画）